下列关于知识经济对饭店管理的影响的论述错误的是（）。

关于饭店灭火器材的使用，下列论述正确的有（）。

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谈谈你对知识管理的看法？

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下列影响旅游微观经济效益的因素中，属于可控内部因素的是（）。

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客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

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关于旅游经济效益，下列说法正确的有（）。

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下列影响旅游微观经济效益的因素中，属于不可控外部因素的有（）。

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下列关于旅游经济效益的说法正确的有（）。

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下列各项中，会影响饭店营业利润的项目有（）。

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联系木桶原理理论知识，分析如何对饭店进行全面质量管理。

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