简答题

服务性运作有哪些类型?

正确答案

服务性运作的类型如下:
(1)按照是否提供有形产品,可分为纯服务性运作和一般服务性运作。
(2)按照与顾客接触的程度,可分为高接触型、混合型和准制造型运作。
(3)按生产系统的特性划分,可分为技术密集型运作和人员密集型运作。

答案解析

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