其他系统故障包括（）等。

其他系统故障包括网络故障（）等。

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客服系统故障主要表现在（）或死机等。

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客服系统无法查询、办理业务或死机等属（）故障。

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SI包括：软硬件厂商、系统集成商、（）等。

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运输管理子系统中，承运人可以通过网络、手机等方式对运输任务进行查询，包括运输任务的（）等。

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业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出（）时或出现（）时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间。

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移动公司话费缴纳渠道包括：（）（或联网银行网点如工商银行、邮政储蓄、农业银行等）现金（支票）缴纳、预存话费自动扣减、（）、银行存折（卡）代扣、（）、缴费卡自助缴费、（）或其他双方认可的方式。

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全省型自助终端系统出现故障时，自助告警信息应包含（）、（）、（）。

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终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发、终端采购及渠道供货、终端售后服务体系建设、终端选型测试及推广指引等。

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