简答题

在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?

正确答案

(1)建立并完善信息沟通制度,保证信息能及时、准确地在上下级之间传递。
(2)利用宣传与沟通的途径和手段,为企业构建变革与发展的共同愿景。
(3)借助企业外部的专家实现沟通,以提高沟通的效率。
(4)充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。
(5)注意沟通形式的多样性与信息的准确性,降低沟通中的障碍与干扰。
(6)营造有利于组织变革的相互信任的氛围,减少留言造成的不利影响。
(7)关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失,提前采取一些有效措施,并予以沟通,保证变革的顺利进行。

答案解析

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