最有效的沟通方法是（）。

为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、（）、有建设性、礼貌六大原则。 

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高质量的沟通应该是（）

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高质量的沟通应该是（）。

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沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。

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礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。 

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社区社会工作者小张在对假释人员小李家访时得知，他是最近发生的一起特大抢劫案的作案者。此时，社会工作者小张最恰当的处理方法是（）。

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与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁，以下哪些制度可以畅通民意。（）

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社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）。 

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不同的社会工作方法在应用个别化原则时是有区别的，其中最强调个别化原则的是（）

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