单选题
A设立转移障碍和提高服务水平
B提高信息成本和服务水平
C设立转移障碍和提供增值服务
D提供增值服务和强化人际关系
正确答案
答案解析
略
相似试题
（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。
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顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
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增值服务是从正面给予顾客刺激，以此来让他们保持忠诚度，增值服务的第二个特征是获得顾客与（）
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顾客忠诚的好处主要在于（）
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顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）
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提高目标顾客满意度的主要原因是（）
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潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异，驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是（）
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其销售人员与人沟通时具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作，并常常助人为乐，对公司或顾客忠诚，擅长外交，其沟通性格特征属于（）
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