判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。
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客户信息通过数据挖掘变成客户知识。
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数据仓库的重点与要求就是能够（）、（）、（）、（）地从数据库中抽取数据，经过加工转换成有规律的信息之后，再供管理人员进行分析使用。
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分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息，把信息化为知识。
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由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
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客户数据库包括的客户类型有（）
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