日本的丰田公司在进入挪威市场时，调查发现挪威人更关心的是汽车购买后办埋保险和维修服务是否方便。基于此，公司提出了一系列的保险优惠措施，问时还为客户提供免费检查服务。这一事例说明（）。
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（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。
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售中服务的目标是为客户提供（）
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现在企业提倡的是一种“大服务”，即为客户提供（）的全方位服务。
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为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（）
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所谓（），是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
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（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和；
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（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。
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