服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到（）为佳。

穿西服的要求是内衬白衬衫，配领带，衬衫袖口露出（）厘米，钢笔，钱包，名片夹等最好放在上衣内侧口袋中。

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收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

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客房设备的更新分为哪几种？一般为期多长时间就要更新？

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一般客用品规格要求中，一次性拖鞋的基本品质要求是穿着舒适，行走方便，（）和印有店标。

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厚实毛料、大衣类衣服多在冬天穿着，颜色经深色居多，通常都穿着一段时间才洗涤一次，污垢程度相对比较严重，对这类衣服一般采用洗涤的方法是（）。

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客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。（）

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重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

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餐厅用大餐巾的尺寸一般为（）。

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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

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