客人对酒店服务不满,要求房价打折,怎么办?
简答题查看答案
()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,并按合同规定向对方客人以优惠价格出租客房,以求双方长期合作。
填空题查看答案
商务合同价是酒店与有关公司或机构签订房价合同,并按合同规定向对方客人以优惠价格出租客房,以求双方长期合作。
判断题查看答案
若客人人数减少要求退菜,怎么处理?
简答题查看答案
若客人点错单菜品要求退菜,怎么处理?
简答题查看答案
离店客人要求保留客房,两天之后重新入住,怎么处理?
简答题查看答案
订房员在报房价时,要先报豪华的(),然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时,则要进一步询问客人的要求,填写订单。
单选题查看答案
若收台时发现客人的遗失物品怎么处理?
简答题查看答案
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?
简答题查看答案