判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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前台员工在交接班时，做好有价物品、重要物品及各类事项的交接，交接班完成后需在交接班本上签字确认，以示交班完成。
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交接班完毕后应在总台交接班核对表上签名。
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前台接班的第一件事就是熟知当天的预定情况。
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前台白班当班员工应在12：00以后进行房间的催帐工作。
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前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。
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对于未到店的客人留言，前台须（）。
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文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。
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前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
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前台收银员在交班下班时，直接把备用金交给下一班的员工后，就可以下班了。
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