前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。

如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。

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前台夜班5：00前完成夜班例行卫生保洁工作。

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PMS系统中房费由夜审房费、（）构成。

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大厨餐厅每晚收市后，收银员打印（）与平帐，经理签单折扣表，结账单交夜班前厅经理，由夜班前厅经一在夜审后与总台报表一起交进财务。

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夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。

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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。

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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。

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当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？

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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（）。

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