鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。

客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物洗涤方式一般分（）三种。

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（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

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待洗或待熨衣服在上午11：30前收取，应何时前交还（）

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收取客人衣服时正确的是（）。

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在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）。

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客人要求缝补衣服，怎么办？

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发现客人衣服洗坏时，怎么办？

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厚实毛料、大衣类衣服多在冬天穿着，颜色经深色居多，通常都穿着一段时间才洗涤一次，污垢程度相对比较严重，对这类衣服一般采用洗涤的方法是（）。

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客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？

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