单选题

想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是()地为客户服务。

A全心全意

B热情周到

C文明礼貌

D微笑

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。

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  • 业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。

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