在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。

在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。

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在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。

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管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明：组织和群体中正式的沟通网络有哪些基本形式（）。

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非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）

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管理中使用（）来补充正式组织的沟通渠道，沟通效果才可能达到最佳。

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非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

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在公共事业组织中，通过正式组织结构以外的途径进行的信息传递和交流的沟通方式是（）

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在组织中，正式沟通有哪些形态（形式）？

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在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态（）。

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