所谓领导，是指导和影响组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程和艺术。从这个定义中，可以理解领导包括以下两层含义，即，领导本身是一个（）的过程，进行领导就是引导、指挥、指导与先行；领导的目的是指引和影响个体、群体或组织去完成所期望的目标。 

在指导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程中，领导要有以下三方面的作用，除了：（）

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（）的基本思想在于，领导过程的有效性取决于领导者的个性品质，要指导和影响群体为完成组织目标而共同努力，企业的最高领导者就应具备最优秀的个性品质。

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领导者之所以能够指导和协调其组织成员，真正起作用的是因为他所具有的（）。

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个人文化因素是指组织领导和员工的思想素质，文化素质，和（）对组织文化的影响。

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组织文化作为一种组织成员共有的价值和信念体系，对管理的四个职能（计划、组织、领导、控制）都发生着深刻的影响，下列属于受文化影响的有关组织的决策是（）

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对领导创新有重要影响的环境因素有组织成员的创新（）、组织成员的创新素质和能力结构、组织文化、组织制度、组织的结构和资源、参与式的组织管理。

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所谓目标管理，就是一种程序或者过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命和一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人的贡献标准。目标管理指导思想是以（）为基础的。

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领导者之所以能引导他人去实现组织的目标，是因为领导者对组织中的其他成员具有影响力，这种影响力的来源主要有（）。

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领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望，这种权力建立在被领导者（）的基础上，为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围，是领导者改变他人思想、行为不可缺少的力量。

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