多选题
A不介入
B与领队一起做旅游者的工作
C主动调解
D表态，但持中间立场
E有可能时助其一臂之力
正确答案
答案解析
略
相似试题
当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）
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对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是（）。
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在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（）
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在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。
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当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
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外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游人员应该（）。
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外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理（）。
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若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游员首先应（）。
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导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（）原则，严守国家机密。
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