针对企业当前生产经营中某一突出问题或关联问题进行专门的调查研究和分析称为（）。

国家通过立法来指导或干预企业的经营活动，主要目的有（）。

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邮政企业在生产经营过程中，对外提供劳务或销售商品等取得的各项收入称为（）。

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劳动组织是以邮政企业主要生产环节或车间为单位，根据（）核算生产人员的数量。

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对企业各层次、各类人员的领导、沟通或指导，从而保证企业生产经营活动正常进行和既定目标顺利实现的管理职能是（）。

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除基本经营目标外，企业还必须满足（）等方面的目标或要求，形成一致的目标体系。

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（）是将两个性质不同、却又相关的指标之间的比率进行数量分析的方法来分析企业的经营状况或经营成果。

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劳动力保证程度=（）（其中：劳动力需要量=企业经营目标（产品量或产值）/计划劳动生产率）

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（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。

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针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。

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