即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）

网络顾客服务主要工具是什么？

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下列（）群发工具需要自备服务器硬件、网络资源等

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网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）

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（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

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网络营销工具中，Usenet即（）

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常用的网络营销工具包括哪些？

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微博用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以（）字的文字更新信息，并实现即时分享

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可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（）的工具

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在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（）

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