票务事故的处理按分公司《员工奖惩管理办法》相关规定执行。

（）类票务事故由人力资源部根据总部《员工奖惩实施细则》，给予主要责任人、次要责任人和直接或间接管理者进行通报和处理。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向安全稽查部举报，举报可采取（）方式进行。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。

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没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息属于一类票务事故。

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（）在下列3组钥匙中，同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条钥匙的，属于一类票务事故。

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当事人对票务事故定性处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）内向服务质量办公室提出复议申请。

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根据《安全生产奖惩管理规定》，防止一般事故B类及以上事故，奖励（）元。

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私自制作、使用票务钥匙属四类票务事故。

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