请列举5种宾客投诉的类型。

请列举5种餐厅中常用的玻璃酒杯。

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请列举5种以上餐巾折花的手法。

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请列举5种中餐特殊菜类。

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请列举5种以上西餐的特有原料和调味品。

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请列举5种我国以地名加茶树的植物学名称命名的茶叶。

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从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。

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宴会服务的准备工作中，“三了解”是指了解宾客（）、（）、（）。

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用轻托的方式给宾客（）时，要随时调节托盘的（）。

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饭店应通过产品的动态调整，不断推出新品种，以适应宾客需求。

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