在客人办理入住手续时,接待员应如何为其排房定价?
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什么是预分排房?预分排房期间应注意哪些因素?
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接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时,应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的()
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接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
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行政楼层值中班的接待员上班后首先要()。
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由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙,并要求取物,除接待员以外,此时()和客人均应在场,在办理完相关手续后,由维修人员使用器械强行打开。
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客人常采用的付款方式有哪几种?应如何处理?
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宾客来到前台,接待员已告之宾客现在的房价已经是折后价格,但其还是要求打折,怎么办?
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前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响。
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