评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是（）、（）。

衡量电话交换机性能的两项重要指标是（）、呼叫处理能力。

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对于服务来说，话务员的服务态度最重要，而是否具有解决问题的能力就不那么重要了。

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判断ADSL线路质量主要有哪两个重要指标（）

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交换机的可靠性指标是指要有（）的正确呼叫处理能力。

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交换机的可靠性指标是指要有100％的正确呼叫处理能力。

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跨域VPN-OptionB中，两个ASBR通过（）交换它们从各自AS的PE路由器接收的标签VPN-IPv4路由。

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顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。

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话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。

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话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。

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