经济型酒店10大营销渠道包括：酒店DM广告、协议公司、（）、前厅营销、联盟合作、会议活动新闻事件、媒体广告、（）、订房中心和网络营销创新。
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前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
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简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
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酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
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为何说前厅部代表酒店的门面？
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酒店前厅不提供对换零钞、整钞、外币的服务。
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酒店前厅部有哪些作用？
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酒店健全的内部控制技术要求由不同的前厅人员在前厅对销售交易进行登入、核查和收集。
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规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
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