下列不属于商品的“三包”服务的选项是（）。
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售中服务的心理策略有（）、包装策略、（）和形象策略。
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“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
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论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
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下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）
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以下属于网络营销产品信息服务策略的有（）
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承诺消费者不满意服务可全部退款，属于（）策略。
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在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
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不属于服务消费心理特征的是（）
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