单选题
A服务产品
B“顾客至上”的价格
C服务关系价格
D促销
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列不属于顾客导向的服务承诺特征的是（）
单选题查看答案
以下哪个选项不属于我国入世在服务贸易方面做出的承诺（）
单选题查看答案
通过试用，消费者对自己对于新产品的认识及购买决策的正确性与否进行评价。满意者，将会重复购买；不满意者，将会放弃该产品。在这一阶段，企业应尽量降低失误，详细、耐心地向消费者介绍产品的性质、使用保养及售后服务。
判断题查看答案
消费者对服务消费的周边环境（）越强，则对服务满意感越强。
单选题查看答案
当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.
单选题查看答案
实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
多选题查看答案
针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）
单选题查看答案
通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于（）
单选题查看答案
不属于服务消费心理特征的是（）
单选题查看答案