信息系统运行过程中IT服务管理主要包括（）、（）、问题管理、故障管理等。
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信息系统用户包括哪些人？用户培训的主要内容和方式是什么？
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信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统（）与（）信息系统运行评价等。
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信息系统的应用主要包括哪些层面的内容？
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信息系统文档主要包括（）、（）、管理员手册、操作规程、管理制等。
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什么是信息系统运作？其重要内容是什么？
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信息资源管理标准化包括哪些内容？
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信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。
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什么是财务管理？它包括哪些内容？
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