设计电话营销脚本的人应首先站在客户的角度，去理解和体会客户的想法与需求，并结合企业的运营特点，设计贴近客户的访问语，保证呼出的有效性。

营销导语设计的好与坏，直接关系到客户对外呼电话的认同度。

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在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。

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处理投诉时应站在客户的角度考虑问题，急客户所急，想客户所想。

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电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。

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具备相当专业知识的营销人员，不以赚钱为目的，站在客户的立场上，预见客户的未来需求，提出合理的建议实现营销，这种营销方法是（）

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“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）

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通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。

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通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。

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客户服务中心的电话营销功能主要表现在（）各种客户信息。

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