接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（　）

接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。

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在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

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在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

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秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。

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制约会客室环境的因素中最主要的是（　）因素。

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涉外接待的准备工作包括（　）。

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下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

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在带领客人进入会客室时，通常是（）。

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在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。

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