ATQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
BTQM无需高级管理层的参与
CTQM不是一次性的行动，必须持续改进
D动员员工参与是TQM的一个关键
反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。
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赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。
不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。
关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。
全面质量管理（TQM）的目的是（）。
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。
全面质量管理（TQM）
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ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。
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