单选题
A使员工保持高涨的情绪
B工具手段、系统和标准过于复杂
C管理层无法做出必要的安排
D并不适合所有的组织
正确答案
答案解析
略
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不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。
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一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，我们称之为全面质量管理（TQM）。
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反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。
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赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。
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全面质量管理（TQM）的目的是（）。
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解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
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全面质量管理（TQM）
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关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。
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不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。
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