判断题

客户经理如果一味地阻止客户提出拒绝理由,会引起客户更大的不满

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 当客户用借口当作拒绝理由时,客户经理可采取一些“软”的迂回成本,对于客户提出的任何借口,不要轻易接受,可以采取逐个击破的方法让客户接受你的推荐

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  • 对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做优惠诱导法。

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