A循循善诱法
B优惠诱导法
C欲擒故纵法
D双选促成法
对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做优惠诱导法。
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对于某些产品,客户经理如吊能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做优惠诱导法
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当客户用借口当作拒绝理由时,客户经理可采取一些“软”的迂回成本,对于客户提出的任何借口,不要轻易接受,可以采取逐个击破的方法让客户接受你的推荐
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客户经理如果一味地阻止客户提出拒绝理由,会引起客户更大的不满
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客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。
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客户经理要让客户始终抱有这样的认识,客户认购产品的根本原因是这种产品能够满足他的需求,而不是为了帮你的忙。
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客户经理要让客户始终抱有这样的认识:客户购买产品的根本原因是这种产品能够满足他的需求,而不是为了帮你的忙。
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如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。
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如果客户预期市场未来利率水平扔将进一步降低,那么理财经理可以建议客户购买期限较长的理财产品....
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