企业内部存在许多专业化部门，为避免这些部门间的矛盾和冲突，营销组织要充分发挥其（）的职能，确定各自的权利和责任。

企业内部存在许多专业化部门，为避免这些部门之间的矛盾冲突，营销组织要充分发挥其协调和控制职能，确定各自的（）

单选题查看答案

从省级公司销售管理部门到县级营销部，部门内部设计根据专业化分工不同并不一致。

判断题查看答案

企业存在外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取（），改变企业内部的不利条件，积极争取发展。

单选题查看答案

水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。

多选题查看答案

企业尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战，应利用企业自身优势，开展（），避免或降低外部成胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。

单选题查看答案

为避免专业和兴趣相背离，影响工作效率，在专业化岗位设置时应遵循的基本原则是（）

单选题查看答案

在企业内部，各部门的总结报告都需流转一份到相关监测部门留底备份，这是信息收集中的（）。

单选题查看答案

主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是（）。

单选题查看答案

问卷的问句设计，要求"避免诱导性提问"，指的是问句中应避免使用过于专业的名词。

判断题查看答案