（　）发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。

通信企业业务在营销过程中发生的各项费用是指（　）。

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以下定价方法中，可实现电信企业财务收支平衡的方法有（）。

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通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于（）。

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我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）

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我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）。

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通信企业在提供业务服务时实际发生的成本是（）。

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服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）

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服务企业通常可运用（　）来实现有形展示。

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（）是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

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