（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

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行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。

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（）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

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以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）

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属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。

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各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

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“局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起（）日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。

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