确定岗位需求是一项比较（）的任务。

（）是一种量化的岗位评价方法，是在确定标杆岗位和付酬要素的基础上，运用标杆岗位和付酬要素制成的要素比较尺度表，将待评岗位付酬要素与标杆岗位进行比较，从而确定待评岗位的付酬标准。148

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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（）

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确定销售人员岗位的需求人数时，需要分析的问题包括（）。

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（）是收集工作岗位信息，确定工作责任、任务或者活动的过程。

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通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（）

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岗位轮换制度是一项成本较高的组织内部调整和调动机制。

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员工招聘是一项应聘者与工作岗位之间进行相互匹配的活动。

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（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高

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生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。

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