影响话务量变化的因素很多，但是季节不会影响话务量。

不属于影响话务量因素的是（）。

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影响居民生活用气量指标的因素很多，主要有（）生活水平、燃气价格等。

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话务量随着做饭时段变化是话务的（）。

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空气扰动、气压及湿度的变化不会引起随机随误差。

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当座席人员使用一些空洞的语句，如“没问题”或“不会太久”时，你可以根据他的用词或语气作出判断这种表现是以有责任心答复用户所提出的问题，是会影响到用户的满意度的主要因素之一。

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客户投诉处理不得当，不会影响整个企业的形象。

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在对燃气流量计进行设计选型时应考虑很多因素，如流体特性、仪表性能、（）、环境条件、经济因素等。

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话务量的预测对客服中心人员设置很重要。

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下列情况会造成燃气客服话务量增加的是（）。

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