信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。

信息发出者影响沟通的障碍通常表现为：（）、传递形式障碍、（）、信息传递不适时、社会环境与知识局限等障碍。

填空题查看答案

建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。

填空题查看答案

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。（）

判断题查看答案

建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

沟通的特点可概括为四个方面：一是（）。二是具有相互影响作用。三是沟通者之间的（）必须一致。四是可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。

填空题查看答案

护理信息最常用的传递方式是（）

单选题查看答案

下列护理信息较常用的传递方式是（）

单选题查看答案