客户可以以（）为基础来判断服务的有效性。

如果某项服务有特定结果，如（）客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。

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如果某项服务有特定结果，客户就能以该结果为基础来判断服务的（）。

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企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

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互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

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客户判断服务质量的方式，最终是通过技术产出质量和过程质量感知来评价整个服务的。

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服务标准一旦公布，就成了服务的有形线索之一，有利于零售客户根据（）来识别和判断服务质量和水平。

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客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

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（）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。

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服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。

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