装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。

装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

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维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。

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装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。

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装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。

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装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。

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装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知用户，解释时间变更的原因并致歉，并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间。

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装维人员入室时向用户说明来意，得到允许后戴上（）鞋套入户，与用户核对登记资料，向用户问清装机位置。

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装维人员在在入户施工时工具包及工具不得放在用户的床、（）等生活设施上。

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