填空题
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略
相似试题
客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
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对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
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客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
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延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
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对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。
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客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
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在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。
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前台白班每日应在18：00前电话询问预定客人是否到店情况。
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