判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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离店时，PMS系统会自动提示客人有租借物品未归还。
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当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时，若这时才发现该客人有一笔帐漏结时，该如何处理？
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客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
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延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
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贵宾离店时的欢送工作都有（）
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对于离店未结账的客人，除有合同约定转外客账户外，一律转入（）账户。
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“哑帐-应收未收”账户中的记录表示的是离店客人消费款（）预付款。
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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。
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