判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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前台白班当班员工应在12：00以后进行房间的催帐工作。
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前台晚班每日应在23：00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。
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前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
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前台夜班5：00前完成夜班例行卫生保洁工作。
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接受预定时，前台服务员问话的流程为（）
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前台接班的第一件事就是熟知当天的预定情况。
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当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？
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如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
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