客户关系管理的核心是（）

下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）

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以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

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客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。

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企业年金基金管理中引入托管制度的核心目的是（）。

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关于风险流程式员工福利计划建议书的制作方法，下列陈述正确的有（）①保险建议书的内容，并没有固定的格式②其核心是“从风险管理的角度谈保险，从保险的角度谈风险管理”③风险特性分析是整个保险方案保持有效性的基础④险种选择是在结合客户需求的基础上，结合风险特点提出⑤保险方案在市场可以接受的程度下，要切实符合项目风险及客户需求

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风险流程式的建议书的制作是比较普遍的建议书制作方式。下列关于风险流程式建议书制作方法的表述，正确的有（） ①建议书的内容没有固定格式 ②建议书内容的核心可概括为“从风险的角度谈风险管理，从风险管理的角度谈保险” ③引导客户认识保险的充分必要性 ④列示项目风险特征分析及合理转移 ⑤提出保险专业性建议

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团体健康保险的第三方管理是指在一个团体健康保险计划中，保险公司将部分或全部管理工作委托给其他擅长管理的实体，保险公司只保留最核心的（）

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关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）

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在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。

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