单选题

餐饮服务人员对自己能力正确的估价来源于(),是心理健康的基础。

A注意力

B情感调节

C观察力

D自信心

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 关于餐饮服务人员心理素质,描述正确的有()。

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  • 餐厅服务员通过自己的感官看酒色,嗅酒味,(),可对酒水进行优劣鉴定。

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  • 对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。

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  • 以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。

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  • 餐厅服务员要以自己的()服务,去赢得宾客的信誉。

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  • 餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。

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  • 当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

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  • 餐饮人员()是不侵犯他人、整体、社会的利益。

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  • ()是服务人员优秀素质的最高体现。

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