A号线管理
B管理制度
C用户资料
D管理方法
话务台的原始记录应包括数据资料变动日志。
判断题查看答案
业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。
单选题查看答案
业务台的话务量统计，有（）统计方式。
任何话务员均能实现座席台的所有功能。
话务台的各种资料、记录需随时整理成册，有专人保管就行。
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。
话务员应（），认真执行各项规章制度。
业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。
质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。
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