话务员应（），认真执行各项规章制度。

话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。

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话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

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营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。

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话务员在工作中要严格遵守劳动纪律、安全保密制度和其他各项规章制度。

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调整割接工作应安排在话务负荷最低时执行，必须进行必要的拨打测试和计费验证。

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天气恶劣时，客服中心员工的安排应遵照政府法律法规和规章制度执行。

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营业员应严格执行遵守服务纪律，执行交接班制度，不准离岗串岗，不准做（）的事情。

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话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。

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营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律，自觉地遵守职业道德外，还应切实履行岗位职责和（）

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