简答题

如何处理VIP房号的取消？

正确答案

1、首先判断要求变更房号的时间。
2、若在VIP客人抵达饭店前，应记录取消人的姓名、工作单位、日期、时间、经手人。
3、通知饭店的接待部门和人员，并做电脑取消。
4、若在客人抵达饭店后，除需要记录以上取消预订人的资料外，还应通知饭店的接待部门和人员，并做好电脑取消。

答案解析

略

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