复制服务可减少读者（）文献资料的时间和精力。

复制服务是以（）手段来为读者服务的一种方式。

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列宁关于为读者服务的基本思想的文献主要发表在（）间的6篇典型文献中。

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对图书馆的服务综合评价时，“读者满意度，吸引读者率，文献利用率，主观努力度”四个因素的合理比重权数是（）。

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图书馆二楼服务总台保留预约图书的最长时间为（），超过时限，其他读者允许借阅此图书

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图书馆二楼服务总台保留预约图书的最长时间为（），超过时限，其他读者允许借阅此图书

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图书馆二楼服务总台保留预约图书的最长时间为（），超过时限，其他读者允许借阅此图书

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（）是按某种可查顺序排列的，能将某一种文献集合中相关的文献、概念或其他事物指引给读者的一种指南或工具。

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按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

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咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。

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